الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن طلب الاستيراد من الصين.
كيف أطلب استيراد منتج؟+
كلّم مساعدنا الذكي في صفحة 'اطلب استيراد' وأرسل رابط المنتج أو وصفه والكمية اللي تبيها. فريقنا يراجع الطلب ويرسل لك عرض سعر كامل.
متى أدفع؟+
ما تدفع شي إلا بعد ما توافق على عرض السعر. العرض يشمل سعر المنتج + الشحن + الجمارك + رسوم الخدمة، بدون رسوم مخفية.
كم رسوم الشحن من الصين؟+
تختلف حسب الوزن والحجم ونوع الشحن (جوي/بحري/سريع). استخدم حاسبة الاستيراد لتقدير أولي قبل ما ترسل طلبك.
هل يوجد جمارك على المنتجات؟+
نعم، الشحنات التي تتجاوز 1000 ريال قد تخضع لرسوم جمركية بنسبة 5% تقريباً بالإضافة لضريبة القيمة المضافة 15%. هذا محسوب مسبقاً في عرض السعر اللي نرسله لك.
كم تستغرق مدة الاستيراد؟+
يعتمد على نوع الشحن اللي تختاره: شحن جوي سريع 7-15 يوم، أو شحن بحري أبطأ وأرخص للمنتجات الثقيلة.
هل مؤسستكم مرخصة؟+
نعم، مؤسسة فرق برو مسجلة رسمياً في وزارة التجارة السعودية بسجل تجاري نشط.
وش لو ما وصلني المنتج أو وصل تالف؟+
تواصل معنا فوراً عبر واتساب أو نموذج التواصل — نتابع مع المورد لحل المشكلة أو استرجاع المبلغ.
وش المنتجات اللي ما تقدرون تستوردونها؟+
ما نستورد المواد المخدرة، الأسلحة، المنتجات المقلدة التجارية، والأغذية والأدوية التي تحتاج تصاريح خاصة. للمنتجات المقيدة تواصل معنا أولاً لنتأكد من إمكانية استيرادها.
كيف أتابع طلبي بعد الموافقة؟+
بعد ما توافق على العرض وتدفع، نرسل لك تحديثات بالواتساب على كل مرحلة: شراء المنتج، الشحن من الصين، وصول الرياض، والتوصيل لك.
وش طرق الدفع المتاحة؟+
نقبل التحويل البنكي لحساب المؤسسة، ومدى، وSTC Pay. جميع المبالغ بالريال السعودي.
هل تستوردون بالجملة لأصحاب المشاريع؟+
نعم، نخدم الأفراد وأصحاب المشاريع على حد سواء. طلبات الجملة تحظى باهتمام خاص وأسعار أفضل — راسلنا على الواتساب مباشرة لمناقشة التفاصيل.
هل في حد أدنى لقيمة الطلب؟+
الحد الأدنى 300 ريال للمنتج وحده (قبل الشحن والخدمة). المنتجات أقل من هذا المبلغ لا تكون مجدية اقتصادياً بعد إضافة تكاليف الشحن.